Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства

На все механизмы трансформации диванов, продаваемые через наш магазин, распространяется гарантия производителей.

Гарантийный срок эксплуатации - от 12 до 18 месяцев в зависимости от модели механизма дивана.

Расчетный срок службы механизма трансформации - 5 лет.


Важно: Гарантийные обязательства не будут исполнены в случаях:

  • самостоятельного ремонта изделия в гарантийный срок
  • использования изделия не по назначению или с нарушением технических характеристик
  • несоблюдения рекомендации продавца или завода-изготовителя
  • невозможности предъявить паспорт или другие документы, подтверждающие покупку
  • повреждения изделия третьими лицами или ввиду предоставления ими некачественных услуг

Изготовитель не принимает претензий в случае:

  • Истечение гарантийного срока;
  • Не выполнение условий эксплуатации внутридиванной раскладушки;
  • Некомплектности механизма трансформации после его продажи;
  • Наличие на механизме механических повреждений;
  • Наличие следов постороннего вмешательства в изделие;
  • Нанесение ущерба механизму в результате умышленных или ошибочных действий Потребителя;

 


Уважаемые покупатели, соблюдайте правила эксплуатации механизмов трансформации. Не соблюдение правил ведет к потере гарантии.

Подробнее о правилах эксплуатации внутридиванных механизмов в разделе "правила эксплуатации" 


Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества:

Матрасы.

Матрас для дивана - изделие изготовленное на заказ, специально для конкретного заказчика. При заказе матраса клиент самостоятельно определяет размеры матраса, исходя из модели и типоразмера установленного в диван механизма. Таким образом, каждый матрас имеет индивидуально-потребительские свойства. Согласно закону, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
Внимание! Матрасы надлежащего качества возврату не подлежат.

Механизмы трансформации и раскладывания диванов.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при условии, что механизм не был установлен в диван покупателя. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупательне не вправе отказаться от товара надлежащего качества если:
 - товар устанавливался в мебель покупателя;
 - нарушена заводская упаковка.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется по гарантии производителя механизма или матраса для дивана. 
Для возврата товара ненадлежащего качества, потребителю необходимо направить запрос на электронную почту m.mir.customers@gmail.com с описание дефекта товара. К письму необходимо приложить фотографии дефекта. Мы отправим запрос производителю товара. Если производитель признает случай гарантийным (гарантийные обязательства), мы обменяем товар на аналогичный.